2025年四季度汽车投诉分析报告
一、2025年四季度投诉数据概述
2025年四季度,车质网共受理消费者对汽车产品的有效投诉54,857宗(含第三方平台和后装轮胎投诉共139宗),环比下降1.9%,同比上涨28.9%。据车质网数据统计,本季度共受理202个汽车品牌及1,283个车系的投诉,较上季度减少了24个品牌和52个车系。
总体来看,四季度投诉呈现如下特点:
1、其他问题出现复苏苗头,投诉量环比涨幅较大,产品问题依旧是投诉核心,其中“疑似减配”和“新旧款迭代纠纷”是投诉最为集中的两大问题点。由此也折射出部分车企如今所面临的困境,试图靠配置缩水和“背刺”老车主获得短期效益,显然是下下策。值得注意的…
时间:2026年01月08日
作者:二手车评估师
阅读:38